攜程最近開通增值服務退訂通道,不少小伙伴最關心的就是這個究竟是不是真的,有什么用,因此不知道的小伙伴們,就讓小編給大家詳細的講講吧。
開通增值服務退訂通道詳情介紹
攜程旅行網表示在不同產品標價、項目勾選操作、退款服務等方面存在問題和不足。對此,攜程旅行網對廣大消費者表示歉意,并推出四項改進措施。具體為:開通增值服務退訂通道;強化明碼標價、明碼實價;結算確認及成交后雙重提示消費者;在更新、改進技術的同時,提供無默認選項產品供消費者選擇,并且置于明顯位置。
中消協將督促攜程旅行網切實保護消費者的知情權、選擇權和公平交易權,認真聽取廣大消費者意見,改善對消費者的服務。同時,中消協表示,存在同類問題的其他OTA企業也要主動進行整改。中國消費者協會歡迎廣大消費者及社會各界共同監督、促進OTA企業整體做好消費者權益保護工作。