為何抓視頻播放器畫面結果一片漆黑？用戶普遍反映紅蜻蜓抓圖精靈(RdfSnap)無法對視頻播放器中的視頻進行正確捕捉，表現為只能捕捉播放器框架，而播放畫面處只有黑背底沒有圖像，這個問題可以通過降低視頻播放器的視頻加速性能來解決。
以下是幾種播放器的設置方法：
1）RealOne 播放器：鼠標點擊 RealOne 播放器菜單中的【工具】>>【首選項】，在彈出的【首選項】窗口左側列表中選擇【硬件】，將右下方【視頻卡兼容性】調整到中間或最左端；
2）Real Player 播放器：鼠標點擊 Real Player 播放器菜單中的【視圖】>>【首選項】，在彈出的窗口中選擇【性能】，將右下方【使用優化視頻顯示】前的勾選項去掉；
3）Media Player 播放器：鼠標點擊 Media Player 播放器菜單中的【工具】>>【選項】，在彈出的窗口中選擇【性能】，將【視頻加速】調整到最低。
通常情況下，經過上述設置就可以用紅蜻蜓抓圖精靈正常捕捉視頻畫面了。
注意：由于每種播放器的版本眾多，實際菜單/選項名稱可能與上述不同。
目前其它播放器無法設置此選項，因此上述方法不適用于其他播放器。但可以使用變通方法實現對其它播放器（如常用的Media Player Classic）的視頻畫面進行捕捉，此方法需要對DirectX進行必要的設置，設置步驟：
第一步：單擊Windows操作系統任務欄中的【開始】按鈕彈出開始菜單，單擊開始菜單中的【運行】菜單項啟動“運行”窗口，在“運行”窗口中輸入“dxdiag”，單擊【確定】按鈕，啟動“DirectX診斷工具”；
第二步：選擇“DirectX診斷工具”窗口上方的【顯示】選項卡按鈕，切換至顯示選項頁；
第三步：單擊顯示選項頁“DirectX功能”選項組中“DirectDraw 加速：已啟用”后方的【禁用】按鈕，禁用DirectDraw硬件加速功能；
第四步：成功禁用DirectDraw硬件加速后，重新使用其他播放器（如Media Player Classic）打開視頻并播放，就可以用紅蜻蜓抓圖精靈正常捕捉視頻畫面了。
注意：此方法禁用了系統的DirectDraw硬件加速，同時Direct3D加速功能也被一并禁用，如果日后運行游戲或其他使用DirectX加速功能的程序，需使用相同步驟重新啟用DirectX加速，否則將出現游戲或3D程序運行不暢甚至無法運行的問題。
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