隨著中國鐵路總公司低調上線手機訂票客戶端，我們同時也發現新版的網頁訂票系統。 新版訂票系統可通過https://kyfw.12306.cn/進行訪問。新版的訂票系統頁面更簡潔，使用更便捷。
試用中我們發現，新版訂票系統增加了許多新功能。一直飽受詬病的“席別選擇”功能已經加入。除此以外，新版系統還加入了“備選日期”、“優先車次”等項目，極大的提高了購票體驗。
從試用中來看，新版的訂票系統的用戶體驗確實有了較大的提升，種種功能也都很人性化。
隨著春運日益臨近，12306的后臺服務處理能力也面臨著考驗。大家拭目以待。
自11月30日起，中國鐵路客戶服務中心12306網站支付寶賬戶支付服務功能上線試運行，旅客網購火車票新增一種支付方式。旅客在12306網站購買火車票時，可選擇工行、農行、中行、建行、招行、銀聯、中鐵銀通卡和支付寶中任一方式支付票款。其中，選擇“支付寶”支付時，只須點擊“支付寶”付款，并輸入支付寶賬戶名和支付密碼，就可以通過支付寶賬戶進行支付。
通過支付寶成功購買火車票的旅客在辦理改簽或退票時，未取票的可通過12306網站或到車站窗口辦理改簽或退票手續；已取票的需到車站窗口辦理改簽或退票手續，退款將實時返回購票時所使用的支付寶賬戶，不退現金，同時支付寶會通過95188發送退款確認短信。
鐵路部門歡迎廣大旅客對支付寶支付試運行期間的工作提出寶貴意見。
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