系統管理既是對系統的管理,更是運用系統的觀點對系統尤其是大型復雜系統實施的系統化管理,即遵循系統思想理念,運用系統思維方法,對管理對象進行全過程、全方位的管理。系統管理強調對管理對象系統進行的全方位、全過程的立體式管理。
系統管理(systems management)還體現在企業的信息資源的支持平臺上。它包括收集要求、購買設備和軟件、將其分發到使用的地方、配置它、使用改善措施和服務更新維護它、設置問題處理流程,以及判斷是否滿足目的。系統管理通常由企業的最高信息主管(CIO)全權負責。執行系統管理的部門有時稱管理信息系統(MIS)或簡稱為信息系統(IS)。
從時間維度上看,系統管理與一般管理不同,一般的管理主要對管理對象的目前狀況進行控制,使之與預期目標一致,而系統管理則不僅注重當前管理,而且還注重對管理對象過去行為特征的分析和為發展趨勢的預測,它在時間維度上堅持系統的整體觀和聯系觀,強調任何一個系統都是過去、現在和未來的統一,把系統看成是時間的函數。
從空間維度上看,系統管理與一般管理不同,一般的管理往往只關注某個具體特定的管理對象,而系統管理從整體、聯系和開放的觀點出發,關注具體對象控制的同時,還考慮該對象與其他事物的關聯性以及對象與環境的相互作用。
通過這些,我們對系統管理有了一個全面得了解,也使我們認識到了系統管理對我們的重要性。