蘇寧云信賣家2020版

蘇寧云信賣家版是由江蘇蘇寧易購電子商務有限公司推出的一款賣家溝通工具。通過本應用你可以進行多方會話管理，便于你與買家的實時溝通。同時還有會員訂單消息以及會話小結和服務監控等功能。喜歡的用戶歡迎下載。

蘇寧云信賣家版特色

多會話管理，溝通便捷

支持多用戶同時接入，會話記錄快速查詢。再也不用擔心漏接客戶了。

會話轉移，提升效率

支持會話向不同通道，不同個人等個性轉移，優化客戶接續，提升客服工作效率。

會員、訂單信息，會話小結

會員信息，訂單信息充分展示，會話小結自助設置，再也不用怕海量訂單來襲啦。

服務監控，實時掌控

實時監控顧客訴求和客服工作狀態，合理分配和利用客服資源。

蘇寧云信賣家版常見問題解答

1、登錄用戶名，密碼如何獲??？

商家客服入駐時設置的郵箱、密碼即為云信賬號密碼。

2、網絡異常、云信登錄失??？

可能由于網絡不穩定，請檢查網絡或重新啟動電腦。

3、一個賬號不夠用，如何申請子賬號？

商家可從蘇寧云臺中申請多個子賬號。

4、子賬號提示未啟用，無法登錄？

使用管理員賬號登錄云信后臺，在組織人員管理中設為啟用。

5、歷史會話如何查詢？

登錄云信后臺-會話查詢，可查詢當日，歷史會話消息。