iCare(華為運營商服務),自己華為手機有點小問題,但是售后服務優太過遙遠?沒問題,現在這款應用就能幫你在線解決應用程序的那些小問題,工程師在線和你進行溝通,讓你的問題及時得到解決,使用華為手機的同學千萬不要錯過這款應用!
iCare軟件介紹
華為運營商客戶服務APP,隨時隨地為您提供便捷、高效的技術支持和備件管理服務!無論您走到哪里,掏出手機,華為服務便能觸手可及。
技術問題模塊功能亮點
1. 一鍵創建問題單,圖文并茂,三步即可完成;
2. 在線隨時與工程師溝通,語音、圖片和小視頻任您選用;
3. 緊急問題可一鍵催促,提醒工程師加快處理;
4. 進展過程可隨時查看,歷史單據也能快速查詢;
5. 服務過程中和解決問題后,都可對工程師進行評價和建議。
備件管理模塊功能亮點
1. 申請或歸還備件,動動手指點一點,三步就能完成;
2. 選擇所需板件很智能:可掃描條碼,可模糊搜索,也可直接選擇常用備件;
3. 備件進展狀態可隨時查看,還可一鍵催單,提醒華為加快發貨;
4. 歷史申請和歸還記錄可保留,方便您查詢翻看。
溫馨提示
1. 華為iCare 手機App 僅為華為運營商客戶提供備件管理及技術支持服務。
2. 若需使用App申請備件或技術服務,請聯系所在區域的華為運營商客戶服務中心咨詢。
(1) 中國區華為備件服務中心熱線:0755-28560555
(2) 中國區華為技術服務中心熱線:4008-302-118
(3) 海外地區的客戶請聯系所在區域的華為運營商客戶服務中心。
版本記錄
2021-11-12 版本: 2.4.15
v2.4.15 新版本發布啦,更多功能等你體驗 1.隱私申明簽署撤銷;
2021-03-16 版本: 2.4.10
2.4.10 新版本,推薦更新\n1.備件申請流程優化;\n2.EOMS工單信息填寫
2020-10-25 版本: 2.4.8.1
2.4.8.1新版本,推薦更新1、修復一些情況下APP登錄提示請用W3賬號登錄問題
2020-09-28 版本: 2.4.8
2.4.8新版本1、問題單用戶自注冊功能重新打開2、修復APPbug
2020-08-17 版本: 2.4.7
2.4.7新版本1、新增華為備件特定用戶確認功能2、修復APPbug
中文名:iCare
包名:com.huawei.servicec
MD5值:7569d280bba827456045eb2d46c08ba8