promodel軟件

ProModel(Production Modeler)是由美國ProModel公司開發出來用于構造多種產、朊務和系統模型的計算機仿真工具，也是在美國和歐洲使用最廣的系統仿真件之一。作為當前流行的一種仿真工具，它能夠精確地建立一個經營過程及其資配置的隨機性、上確定性和相互依賴性的模型，具有為設計者提供連續或離散事的、動態的和隨機的分析功能。

功能介紹：

ProModel 在計劃和決策支持方面有強大的功能，它可以讓設計者借調整工作站數量、速度、輸入方式、輸出方式，用來測試各種設計、方案和工藝過程是否可行，以作整體系統的各種可能狀況下的評估。如當需要對現有系統進行改進或者設計一個全新的系統時，在花費大量的財力、時間和資源實施計劃之前，采用 ProModel 模型來測試它的可行性:通過模擬一個實際的位置(如工廠平臺、銀行交易大廳等)或者一個抽象的過程(如一個邏輯過程)，我們可以對之進行精確的預測，并且改進系統的運作;通過檢測各種 what-if 場景，可以挑選出最優方法來指導操作。

ProModel 系統中提供使用者人性化的操作接口環境。它使用圖形用戶界面(GUI)，支持 WINDOWS98/2000/XP 的操作系統，并且利用了 WINDOWS 系統的所有特征。只要利用鍵盤或鼠標根據功能項目選擇所需的建構工具、工作組件及操作設定，就可以在上需撰寫任何程序，而完成一系列仿真的環境。

另外軟件更提供使用者可測試追蹤系統內每個操作步驟、每個工作站、工作母機執行的情形。因此使用者在開發中即可方便的進行測試與糾錯，并于完成時可動態的擷取其所需點的使用情形。在定義整個系統的輸入輸出因子、組裝、包裝、加工等作業流程，以及流程的邏輯和運作優先規則時，都能借著設定參數或利用條件變量而彈性調整，也可以利用外在的程序語言控制，來改變系統的狀態。在規劃設定好系統后，仿真執行之前，ProModel 會先進行測試系統，檢查各相關工作站輸入、輸出是否平衡。

仿真的時候可隨時觀察各資源使用情形。使用者可追蹤系統運作流程，隨時中斷仿真，并在系統仿真后，根據所產生的運作過程統計資料，統計各工作站、資源使用率等。此外ProModel 也提供簡單且易讀的統計圖、統計報表文件，因而可方便的了解全部資料利用的情形。

界面介紹：

1、基本介紹

打開ProModel軟件，進入如下界面：

我們看到，ProModel限制了建模的一些條件，比如：位置≤20個，屬性≤5，實體類型≤8，資源類型≤8.點擊確定，進入如下界面：

2、模擬實例 

問題描述：在一個呼叫中心California Cellular, 需要雇傭客戶服務人員來回應顧客的呼叫和抱怨。平均1小時有10次顧客呼叫。兩次呼叫之間隔服從平均值為6分鐘的指數分布。服務人員回應每次呼叫的時間從最低2分鐘到最高10分鐘，也即服從均值為6的平均分布。如果公司有如下的政策： 

a.回應每位顧客的平均時間不能超過6分鐘，那么公司需要雇傭多少名客戶服務人員？ 

b.等待回應的顧客數的最大值不能超過5，這時公司需要雇傭多少名客戶服務人員？ 

下面我們利用Promodel軟件模擬此系統。 

（1）假設只雇傭一名客戶服務人員，結果能滿足a,b嗎？ 首先建立模型如下：

運行結果為：

我們看到顧客的平均等待時間是18.92分鐘，且排隊等待的人數最大達到了18人，這兩個指標均超過了公司政策的要求，所以這個方案是不可行的。 

（2）假設雇傭2名客戶服務人員，結果是不是能符合要求了呢？ 建立模型如下：

運行結果為：

這時平均等待時間變為5.9分鐘（小于6分鐘），排隊等待的人數最多是5，符合公司的要求了。所以這個方案是可以接受和采用的。  因此我們建議公司雇用兩名客戶服務人員。通過輸出報告（下圖）還可以看到，整個過程中，等待人數為5人的情況只出現了三次。

3．建模元素 

打開Promodel，出現如下菜單欄

其中：file , edit ,view, tools, window and help都是些常見指令。而build , simulation, output,是promodel的一些特殊指令，在建模仿真過程中起重要作用。  

下面介紹下建模時主要用到的幾個指令：

這個是Build Menu,建模時主要用到的一個菜單。 基本模塊：

Locations：位置，是仿真系統中承載實體的場所，可以加工實體，或者提供服務等。

Entities：實體，模型中加工的對象。如零部件單元或是一些工廠里的小產品，醫院中的病人，服務系統中的顧客等等。

Arrivals：到達，定義實體如何進入系統，實體可以是一個一個進入或者是成批的。在某一時刻到達的數量稱作批量(Qty each)，到達的時間間隔是頻率(Frequency)，所有到達實體的總數是容量(Occurrences) 。這些數可以是確定的也可以是隨機的。

Processing：過程，用來描述在位置上對實體進行的操作，比如：實體在那里花的時間，完成此過程需要的資源，以及其它發生在位置上的事，包括選擇實體的下一個目的地。