喵師傅是天貓家裝推出的一款家裝物流應用軟件,可以幫助消費者記錄下單、商家派單、服務工上門及最后一公里的整個流程,給您提供了一個一站式解決家裝網購問題方案,這樣就大大方便了消費者購買家裝消費品。
喵師傅官方介紹:
此次天貓整合家裝供應鏈,聯合商家、服務商進行戰略合作,提供從設計、測量、施工、送貨入戶、上門安裝以及售后質保的一站式解決方案,為消費者打造包括“假一賠五、送貨入戶、無憂安裝、三年質保、先試后買、全屋定制、未來家、搶先購、極致裝修套餐、狂享家”在內的十星服務。
當獲得消費者在天貓的下單后,服務工送貨入戶,安裝完畢后,拍照或者獲取消費者的滿意碼即可回傳數據,顯示安裝完后的情況。整個過程可以在物流詳情頁顯示,同時對服務投訴和兜底做全鏈路披露。
據悉,喵師傅可以應用到家裝整個送貨、安裝、售后上門、裝修等多業務場景。有業內人士認為,這一APP大大降低了目前服務工送貨、安裝的跟蹤成本,降低了商家的管理難度,進一步提升消費者服務滿意度。
此外,除了家裝外,喵師傅也可以擴展到其他垂直行業。天貓有意將其發展為服務行業的Uber,實現服務工力量的社會化。消費者基于地理半徑,指定服務時間,發起訴求,系統接收后推送訂單,服務工就可直接進行搶單。據了解,近日,天貓家裝動作頻頻,其宣布將整合家裝供應鏈,聯合菜鳥網絡,與30個商家達成戰略合作伙伴關系,提供假一賠五、送貨入戶、無憂安裝、三年質保、先試后買、全屋定制、未來家、搶先購、極致裝修套餐、狂享家等“十星服務”,服務范圍包含家裝全品類,覆蓋城市由去年的314個區縣提升到2108個區縣。
西西小編點評:
喵師傅app可以很好的解決家裝物品網購給大家帶來的一些問題,讓您真正享受到網購的簡單快捷,是一款非常實用的家裝軟件。
功能特點:
1、喵師傅APP大大降低了目前服務工送貨、安裝的跟蹤成本,降低了商家的管理難度,進一步提升消費者服務滿意度;
2、消費者在天貓的下單后,喵師傅服務工送貨入戶,安裝完畢后,拍照或者獲取消費者的滿意碼即可回傳數據,顯示安裝完后的情況;
3、可以在物流詳情頁顯示,同時對服務投訴和兜底做全鏈路披露。
版本記錄
2022-05-07 版本3.6.1
1.首頁可以查看全部待辦事項了
2.工單消息可以直接跳轉詳情啦
3.首頁識別您復制的手機號時支持跳轉到工單搜索
4.標記訂單來源
5.已知問題修復
2022-03-21 版本3.5.1
1.優化簽到體驗
2.已知問題修復
3.性能優化
2021-09-17 版本3.1.2
1. 首頁改版,新增代辦事項
2. 優化核銷照片上傳功能
3. 優化工單圖片預覽功能
4. 新增公告和消息功能
2018-11-27版本: 2.8.3
支持外部應用跳轉
中文名:喵師傅
包名:com.tmall.mmaster2
MD5值:931d207052e925262bf678bf7f8dfead