國泰君安E.T.衛士管理工具

國泰君安E.T.衛士管理工具是一款國泰君安證券E.T.衛士USBKey管理工具軟件EtGuarder，國泰君安E.T.衛士USBKey內置安全密鑰存儲功能，其硬件數字證書具有不能被復制、備份的特性，客戶的身份和賬戶信息能得到有效保證，為旗下軟件用戶推出的一款USBKey安全密鑰存儲工具。

軟件說明

國泰君安E.T.衛士USBKey可用于國泰君安富易、富通、銳智等交易軟件，具有安全、保密、便捷的特性，當前版本已經支持Windows7 64位操作系統。

安裝E.T.衛士

請將國泰君安E.T.衛士USBKey插入電腦的USB接口中， 大約10-20秒系統會將存儲在USBKey內的USBKey管理工具自動安裝到電腦中。安裝成功后會在電腦右下角出現圖標“ ”，并在開始->程序中出現國泰君安->E.T.衛士->管理工具。如下圖所示：

常見問題

1、E.T.衛士動態令牌不慎遺失或損壞該怎么辦？
答：若E.T.衛士動態令牌不慎遺失或損壞請立即前往所開戶的我司營業網點辦理掛失手續。原E.T.衛士將被鎖定?？蛻粜枰�重新申請一個新的動態令牌。

在未申請新令牌期間，客戶可致電國泰君安證券客戶服務熱線“95521” 轉人工服務，申請臨時取消E.T.衛士身份認證。

臨時取消說明

出于對客戶賬戶安全的保護，客戶僅能有效申請一次。臨時取消E.T.衛士身份認證后5個工作日 內，登錄富易、富通、銳智等交易軟件時，系統只校驗交易密碼，不再校驗E.T.衛士。超過5個工作日后，系統將自動恢復E.T.衛士身份認證方式。在此5 個工作日內，客戶應盡快前往開戶營業部網點辦理相關手續。        2、E.T.衛士動態令牌支持哪些網上交易系統，對其他登錄方式有哪些影響？                        

答：目前富易、銳智和富通已經支持網上動態令牌。今后，動態令牌的使用范圍將延伸到包括電話委托，易陽指等其它委托方式。

3、交易委托是否需要使用E.T.衛士動態令牌？                             

答：不需要，和E.T.衛士USBKey一樣，只有在系統登錄的時候需要使用使用E.T.衛士動態令牌。

4、多賬號是否可以使用一個動態令牌或者一個賬號可以使用多個動態令牌 ？                     

答：動態令牌和客戶代碼是一一綁定的，一個客戶代碼只能對應一個動態令牌，一個動態令牌也只能綁定到一個客戶代碼。

5、客戶什么時候需要進行動態令牌同步操作？                     

答：如果客戶確認動態密碼輸入無誤，但是系統一直提示動態“口令錯誤”，或者如果客戶使用動態令牌登錄，系統經常報“請輸入下一口令”，那么客戶可以嘗試動態令牌同步操作。

一般在客戶長時間（3-6個月）沒有使用動態令牌后，較容易出現動態令牌不同步的現象。

6、客戶申請了USBKey是否可以申請動態令牌？
答：不可以，目前一個客戶只能申請USBKey或者動態令牌中的一種。

7、如何臨時取消E.T.衛士身份認證服務？

答：致電國泰君安客戶服務熱線“95521”或“4008888666”，轉人工服務，要求臨時 取消E.T.衛士身份認證服務。在校驗交易密碼的基礎上，人工坐席還將需要客戶回答若干必要的問題，進一步查驗客戶身份。認證通過后，人工坐席將為客戶臨 時取消E.T.衛士身份認證。

如果客戶在5個工作日內找到E.T.衛士，可以撥打95521恢復E.T.衛士身份認證服務，恢復后，客戶必須使用E.T.衛士登錄網上交易系統。

8、E.T.衛士令牌產品使用期限是多少？                     

產品的有效期(實際指保質期)為3年。有效期內產品發生非人為損壞導致的故障，均可到營業部 申請免費修理或更換。產品的實際有效期依賴于電池壽命、使用次數、保養程度等因素，通?？梢赃_到3-5年。3年有效期滿后，客戶可以根據產品狀況，自主決 定是繼續使用還是到營業部申請更換。