武漢教育云教學助手

教學助手是武漢教育云平臺為教師們提供的備課授課軟件，這款軟件提供了教材資源、課前導學、同 步備課、互動課堂、在線檢測、課后作業等功能。軟件可以幫助教師將教學所需的碎片化資源保存在云端，各功能模 塊所需要使用的資源都由云端提供，資源按照教材的章節目錄進行分類。

登錄說明：

1、如何獲得登錄賬號？

答：如果您所在區域已經使用天喻教育云平臺（如湖北、浙江、福建、廣東等），可以使用教育云平臺的賬號登錄教學助手，如果登錄不成功可以聯系學校信息管理員在相關教育云平臺后臺配置教師賬號；如果您所在區域未使用天喻教育云平臺的地區用戶，可以撥打熱線電話：4001801818 ，或聯系在線客服QQ：3147516084咨詢相關賬號事宜。

2、在注冊賬號時，為什么使用郵箱激活賬號后收不到激活郵件？

答：您可以嘗試以下兩種方式：
方式一：
（1）確認郵箱地址是否輸入正確；
（2）確認郵箱是否能夠正常接收郵件；
（3）再次發送激活郵件。
方式二：同時也可以采用手機賬號進行賬號激活和綁定。

3、賬號登錄過程中，提示賬號不存在，怎么辦？

答：登錄過程中如果提示”賬號不存在”，你可以嘗試進行以下操作：
（1）檢查賬號是否輸入正確；
（2）檢查賬號是否能夠正常登錄天喻教育云平臺；
（3）撥打熱線電話：4001801818 ，或聯系在線客服QQ：3147516084。

4、教學助手是否在任何情況下都可以正常登錄？

答：不能。首次登錄教學助手系統時必須要連接網絡，以便進行本機賬號登錄認證。在本地非首次登錄可以實現離線登錄進行備課和授課。

5、登錄教學助手時提示網絡異常，怎么辦？

答：這種情況可能由于您的網絡環境較差引起，您可以嘗試重新點擊“登錄“或者檢查網絡設置。

6、某一臺聯網電腦上任何賬號登錄時，都提示網絡異常，怎么辦？

答：這種情況您可以按照以下步驟嘗試解決：
第一步：開始——運行——輸入regedit.exe進入注冊表，如下圖所示：

第二步：在注冊表中，按照路徑HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Lsa\FipsAlgorithmPolicy找到這個文件，如下圖：

第三步：修改？enable值，如下圖所示：

按照上述步驟修改后，重新啟動教學助手再登錄。

教材資源課件：

4.1 在打開部分我的資源、課件時，為什么速度慢？

答：部分我的資源、課件是云端存儲，需要先下載然后再打開，速度慢可能有以下原因：
（1）網絡速度慢或硬件配置不夠高，請在下載完成前不要進行其他操作，耐心等待下載完成；
（2）部分教材、視頻、動畫類資源及課件較大，請在下載完成前不要進行其他操作，耐心等待下載完成。

4.2 在新建資源時候，找不到新建學科資源的入口？

答：目前新建學科資源的入口是根據教材編目匹配的，可以選擇相應的教學之后，再點擊“新建資源”就可以選擇相應的學科工具創建學科資源。

4.3 在教學助手中分享的共享資源、課件，哪些人可以看到？

答：您在分享會選擇分享區域，可以給所有老師和本校老師，您選擇哪個區域，對應此區域的用戶可以看到您分享的導學、資源、課件或習題。

4.4 我分享的資源、課件，在共享欄目中未找到？

答：找不到的原因可能有以下幾種：
原因1：資源、課件未分享成功；
原因2：選擇的教材章節目錄是否一致；
原因3：在共享欄目，默認共享范圍是全部區域，點擊右上角“更多操作-共享范圍”檢索對應的不同的分享區域，如本省區域、本市區域、本區縣區域或者本校區域。

4.5 收藏資源、課件后，為什么找不到了？

答：找不到的原因可能有以下幾種：
原因1：資源、課件未收藏成功；
原因2：資源、課件收藏成功后，會自動保存在教材對應的章節目錄下。選擇”我的資源”、”我的課件”，點擊左側”對應章節目錄”查看已收藏的資源、課件。

4.6 我分享資源、課件后，還能再編輯嗎？

答：可以編輯的，已分享的資源、課件再編輯后，只更新本地數據，不影響之前已共享的資源、課件。

4.7 我分享資源、課件后，還能刪除嗎？

答：可以刪除的，將已經分享的資源、課件刪除，只刪除本地數據，不影響之前已共享的資源、課件。

4.8 我的課件上傳失敗，怎么辦？

答：如果課件在上傳過程中提示網絡異常，您嘗試找到教學助手安裝目錄下Users文件夾，例如：C:\Program Files (x86)\教學助手\Users，在里面將edux格式的課件拷貝出來。

4.9 打開課件時，提示課件格式錯誤，我怎么辦？

答：您可以嘗試以下兩種方法：
第一種：找到教學助手的安裝目錄下Users文件夾（例如：C:\Program Files (x86)\教學助手\Users），將里面edux格式的課件剪切至電腦其他地方，然后重啟客戶端后，再嘗試編輯課件；
第二種：在“我的電腦”——“我的文檔”中，找到隱藏文件夾“TeacherAssistant”的 Courseware文件夾（例如：C:\Users\tianyu\Documents\TeacherAssistant\Coursew
are），然后將里面的內容刪除即可。

4.10 編輯完視頻資源后，上傳資源時出現網絡異常提示，我怎么辦？

答：您可以嘗試通過以下操作：
1. 檢查網絡連接是否正常；
2. 嘗試將教師助手卸載，然后再將教學助手安裝在硬盤根目錄下，例如C: \，D:\，E:\，F:\；
如果通過兩種方式還不能解決問題，請嘗試聯系在線客服QQ：3147516084來解決。