京東擬推即時通信工具“咚咚”   　繼面向商家的“京東咚咚”后，近期京東又在醞釀另一款面向個人用戶即時通信工具——“咚咚”。
目前，該軟件仍處于內測階段，京東方面尚未透露上線時間。這被視為京東引入開放平臺后的新一步舉措。官網信息顯示，個人版“咚咚”主要定位于購物交易中個人用戶與商家之間的溝通，具備兩個功能：一、個人用戶之間的溝通，包括單聊和群聊。二、客服咨詢功能，用戶在京東上購物可通過京東咚咚與客服進行溝通。目前僅支持PC端，官網地址已能進行訪問并提供下載。
外界普遍反映，該軟件功能與阿里旺旺功能相似。

阿里旺旺是將原先的淘寶旺旺與阿里巴巴貿易通整合在一起的新品牌，是淘寶網和阿里巴巴為商人度身定做的免費網上商務溝通軟件

產品介紹

京東咚咚是京東推出的一個即時通訊工具軟件，面向京東個人用戶、商家客服和京東客服。
面向個人用戶的“京東咚咚”，支持Windows XP、Windows Vista、Windows 7和Windows 8系統，用戶只需使用京東賬號就能登錄使用，能夠查找和添加好友，和好友進行即時聊天，同時能夠發起和客服的咨詢，還能夠組隊進行多人聊天，聊天過程中可以發送文件、截圖。
面向商家和京東客服的“京東咚咚商家版”，支持聊天、工作平臺、快速查找同事和查看客服組織架構等功能。
據京東方面介紹，此次發布的面向個人用戶的“咚咚”具備兩個功能：其一是個人用戶之間的溝通。用戶可通過咚咚進行單獨聊天或者組隊聊天；其二則是客服咨詢功能，用戶在京東上購物可通過京東咚咚與客服進行溝通，但該功能僅支持PC端。
據了解，京東咚咚支持XP、Vista、Win7、Win8，用戶只需使用京東賬號即可登錄，聊天支持截圖和發送文件，你還可以自定義表情、頭像。
該軟件功能與阿里旺旺功能相似，都定位于買家與賣家之間的溝通工具。

功能介紹

官網信息顯示，個人版“咚咚”主要定位于購物交易中個人用戶與商家之間的溝通，具備兩個功能：
一、個人用戶之間的溝通，包括單聊和群聊。
二、客服咨詢功能，用戶在京東上購物可通過京東咚咚與客服進行溝通。目前僅支持PC端，官網地址已能進行訪問并提供下載。