京東咚咚買家版

京東咚咚買家版是京東推出的一款類似淘寶的阿里旺旺的個人客戶端IM軟件，正如阿里旺旺之于淘寶一樣，京東咚咚是用于京東商城購物時便于交流的集市通訊軟件。京東咚咚買家版是面向個人用戶的京東咚咚支持陌生人即時聊天、加好友聊天、組隊群聊，還能夠即時咨詢客服解答購物過程中的問題。主要功能有即時通訊、發送文件、小隊共享、截圖等，為京東用戶提供方便、快捷、安全的溝通體驗和購物體驗

軟件介紹：

京東咚咚主要提供兩大功能：一是與好友溝通，點擊“添加”按鈕，就可以加入自己的朋友，與他們進行私聊或組隊群聊。二是與京東客服溝通。在購物交易圖中，有任何疑問需要聯系客服時，點擊商家頁面的在線客服，客服MM就會來幫你。

支持XP、Vista、Win7、Win8，用戶只需使用京東賬號即可登錄，聊天支持截圖和發送文件，你還可以自定義表情、頭像。

京東咚咚延續阿里旺旺這一定位，其定位為“快樂購物、便捷溝通”。據內部人士透露，京東已從綜合電商變成產業鏈整合者，就需要將整個行業看成一個生態。隨著京東開放平臺做大，京東不可能使用其他即時通信方便賣家溝通，推出京東咚咚是順勢之舉。

目前軟件界面比較簡單，有聯系人、最近、小隊三個頁面。經使用發現，用戶在商家頁面點擊“在線客服”時仍然會啟動京東咚咚網頁版，而不是PC版，可見其銜接工作還有待完善。

功能特色：

溝通便捷 暢聊無限

點擊“添加”按鈕，加入自己的朋友，支持私聊和組隊群聊，隨時聯絡感情
你咨詢，我解答
點擊“添加”按鈕，加入自己的朋友，支持私聊和組隊群聊，隨時聯絡感情
圖文并茂，精彩紛呈
截圖和發文件，咚咚一鍵輕松搞定，讓您的聊天更精彩，溝通更便捷
表情頭像，隨心而動
圓圓的小頭像，獨具特色的JOY表情，一定有一款是你的最愛，讓溝通樂趣橫生

京東咚咚怎么用？

在操作上，點擊“添加”按鈕，可加入自己的朋友進行私聊或群聊；在購物交易中，有任何疑問需要聯系客服時，點擊商家頁面的在線客服，客服MM可與用戶溝通。在聊天同時可以查看店鋪信息、咨詢的商品信息、品牌暢銷商品信息，并可以將咨詢的商品加入購物車。

聊天窗口展示品牌暢銷商品信息