杭州市民卡手機客戶端

杭州市民卡手機客戶端是杭州市民卡公司推出的一款生活服務管理軟件，這款軟件為擁有市民卡的用戶提供了非常便捷的在線業務辦理功能，你可以在這款軟件上查詢自己的公積金社保還能查詢自己卡里的余額。這款軟件提供了諸多智慧城市服務功能，擁有nfc功能手機的用戶還能在手機上充值你的市民卡。

杭州市民卡應用問題：

1、市民卡各項應用具體該如何開通？·成人市民卡：（1）醫保功能：己參加杭州市基本醫療保險（大杭州醫保）的市民在辦理領卡手續時醫保功能免費開通。（2）市民卡電子錢包功能：市民可持卡至市民卡各服務廳、濱江、下沙服務點或城南服務廳辦理開通。開通免費，開通必須充值，起充50元。市民卡電子錢包功能等同于杭州通·通用卡。（3）市民卡帳戶功能：本應用領卡時自動開通，充值后即可使用，初始服務和交易密碼為身份證號后6位（X用0代替）。（4）“智慧醫療”結算服務：本服務2013年9月20日起領卡時自動開通，使用市民卡帳戶內的資金，充值后可在智慧醫療特約醫療機構實現“診間結算”，如2013年9月20日前市民卡上已有帳戶功能但還未開通“智慧醫療”結算服務，需持卡至市屬醫院及已上線“智慧醫療”結算服務的社區衛生服務中心智慧醫療服務專窗、市民卡服務網點、主城區農業銀行市民卡合作網點等人工窗口現場辦理，也可通過登錄www.96225.com網站辦理。（5）圖書館借閱功能：本應用領卡時自動開通，初始密碼為身份證號碼第9-14位；持卡人可本人持有效身份證件前往杭州圖書館修改密碼或登錄網址http://www.hzlib.net自行修改密碼。

（6）公園年卡功能：市民持卡至公園IC卡發售處（南山路61號）或市民卡服務廳、下沙服務點辦理開通。新開通50元/張/年，續辦40元/張/年。

（7）寺院年票：每年11月至次年3月可持卡至杭州寺院年票發售中心(杭州市南山路56號凈慈寺東側邊門內)開通，開通年費40元/張。

（8）校園健身：持卡至居住地就近中、小學的所屬社區登記或自行在市民卡APP上辦理登記。

（9）金融功能：可至市民卡指定服務廳辦理帶有金融功能的市民卡。

中小學生市民卡：

中小學生市民卡具有醫保、市民卡電子錢包功能、市民卡賬戶、“智慧醫療”結算服務、第二課堂、圖書館借閱、公園年卡、寺廟年票、校園健身功能。其中，醫保、市民卡賬戶、“智慧醫療”結算服務、圖書館借閱、公園年卡、寺廟年票、功能同成人市民卡。

（1）市民卡電子錢包功能：持卡至市民卡各服務廳、下沙服務點辦理開通。開通免費，開通必須充值，電子錢包起充50元。該功能等同學生優惠卡（B卡），但卡內無期票區，可記名、可掛失，每年8月份須年檢且不能充值優惠區，若遺失請持有效證件至市民卡網點辦理補卡。

（2）第二課堂功能：本應用領卡時自動開通，若發現不能正常使用該功能或領卡后才明確就讀學校的情況，可致電96225或至市民卡柜面處理；

（3）校園健身：本應用領卡時自動開通。持卡人滿18周歲必須更換為成人卡，原學生卡無效。

學齡前市民卡：學齡前市民卡只具有醫保功能和“智慧醫療”結算服務（在醫院辦理點充值后才能使用），該功能同成人市民卡。2、市民卡電子錢包可以在哪里進行充值？

地鐵1、2、4號線各站點，市民卡各服務廳及下沙、濱江服務點、公交IC卡充值服務網點、主城區所有農行和工行網點、喜士多便利店、VANGO便利店、十足便利店等充值網點。

具體點位請點擊>>（www.96225.com）或關注市民卡微信查詢，也可撥打熱線96225（市民卡）、85191122（公交）咨詢。

3、用市民卡電子錢包、市民卡帳戶消費時，無法使用怎么辦？持卡人需現場找消費的商戶處理，商戶無法處理時可現場撥打96225。4、用市民卡電子錢包、市民卡帳戶消費時，錢扣錯了如何處理？持卡人可至其消費的商戶進行處理。5、發現市民卡（社?？ǎ┑尼t保功能不能正常使用，該怎么辦？具體處理方法見下表：

市民卡充值地鐵問題：

可在地鐵使用的卡乘坐地鐵是否有優惠？

（1）成人優惠月（季）卡（A卡）、普通卡（D卡）、城市通卡（T卡）、停車卡、已開通電子錢包功能的市民卡、杭州通·通用卡乘坐地鐵時，刷電子錢包享受單程票票價的9.1折優惠。

（2）學生優惠卡（B卡）、已開通學生公交功能的市民卡乘坐地鐵時，刷電子錢包享受單程票票價的5折優惠。

（3）老年優惠卡（C卡）（因在充值時已實行充一送一優惠）乘坐地鐵時，按單程票票價從電子錢包中全額扣款。

（4）老年免費乘車卡在法定工作日高峰時段（7：00-8：30；17：00-18:30，以進入地鐵付費區時間為準）須購半票乘車，其余時間免費乘車。

（5）助殘免費乘車卡可免費乘坐地鐵。

無儲值卡乘客，如何購買單程票？

普通單程票需在自助售票機上購買，優惠類單程票憑有效證件至車站客服中心購買。

乘坐地鐵如何計費？

采用計程票制,即起步價為2元可乘4公里，4公里以上部分，4～12公里每1元可乘4公里，12～24公里每1元可乘6公里，24公里以上每1元可乘8公里，即起步公里以外部分，每增加1元分別可乘4、4、6、6、8……公里。

乘客乘坐地鐵時對于扣費有異議的如何處理？

乘客可至出站的客服中心處理。

一張卡能多人乘坐地鐵嗎？

乘客須憑有效車票進入地鐵付費區，實行一人一票制，即乘客須用同一張車票進、出閘機，一張車票不可多人同時使用。

“杭州通”系列卡有哪些卡？

為實現不同的人群優惠和功能，“杭州通”系列卡主要分為通用卡、交通卡、學生卡、長者卡、優待卡等，主要用于公共交通領域。2012年10月1日首發的是“杭州通·通用卡”，其它卡種將逐步推出。

“杭州通”系列卡發售后，原來的公交IC卡如何處理？

隨著“杭州通”系列卡逐步推出，將分時分類整合原各類公交IC卡功能，已發行的各類公交IC卡可繼續使用。

2012年10月1日發售杭州通·通用卡后，城市通卡（公交T卡）及停車卡將不再發行,已發行的城市通卡（公交T卡）及停車卡可繼續使用。

杭州通·通用卡使用范圍如何？

杭州通·通用卡不記名、不掛失，目前使用規則及優惠政策等同于城市通卡（公交T卡），遵循《杭州公交射頻式IC卡申領及使用須知》?？▋仍O有電子錢包區和優惠月卡區；電子錢包區（卡內最高限額1000元）主要用于公共交通領域的地鐵、公交車、出租車、水上巴士、公共自行車、道路停車；優惠月卡區僅限在公交車指定線路上應用，可乘坐杭州公交1-499、700-799線路、快速公交線路。

杭州通·通用卡購卡需支付多少押金？

杭州通·通用卡購卡時需支付20元押金，押金按每卡每年4元（不足一年的，按每月0.33元<不足一月按一月>計算）折舊，退卡時押金扣除折舊費后進行退還，卡內余額收取1%手續費后退還。

購買或充值杭州通·通用卡后，如何換取發票？

購買或充值杭州通·通用卡需報銷憑證的乘客，憑IC卡充值憑證、充值后的杭州通卡、充值小票至市民卡各服務廳、下沙、濱江服務點、公交充值站點換取等額發票。

地鐵車站客服中心可購買哪些儲值卡？

僅代售杭州通·通用卡，可提供成人市民卡、學生市民卡、成人優惠卡（A卡）、學生優惠卡（B卡）、普通卡（D卡）、停車卡、城市通卡（T卡）、杭州通·通用卡、杭州通·旅游消費卡的電子錢包充值服務。

更新日志：

1、在線加入工會

2、支持查詢杭州市社保 

3、醫保歷年賬戶共濟給家人

版本記錄

2020-05-08 版本: 5.9.2

1、優化申領補換bug