能力天空播放器

能力天空播放器是能力天空在線課程學習平臺發布的一款本地視頻課程播放客戶端，它集合了原離線播放器和加速播放器的優點，讓在線學習更流暢，離線看課也不愁。播放器還及時更新學習中心的課程信息，并可記錄學員使用播放器觀看過的免費課程記錄，以及最近播放記錄，方便學員使用。

功能特色：

自動找最佳網絡；
多線程、多服務器下載;
分片下載，用戶觀看優先;
觀看時只需聯網驗證授權，然后即可斷網觀看。
自動同步學習中心的課程,
學習進度也會同步到學習中心

能力天空視頻觀看問題：

1、觀看課程不流暢，如何解決？

點擊視頻播放器窗口右上方的“尋找最佳網絡”，系統會自動對您的網絡連通性進行測速，測速結束后，點擊“繼續學習”即可。

如果上述方法無法解決問題，請通過網校頁面右上角的“聯系我們”，聯系在線客服幫助處理。

2、視頻等課件是否可以下載呢？

可在線播放的視頻課程和文檔不支持下載，只能在線觀看。

3、觀看課程提示沒有權限，如何處理？

請從 www.ablesky.com頁面登錄；登錄成功后，點擊“學習中心”即可觀看

4、觀看課程時視頻黑屏，如何處理？

視頻黑屏且屏幕左上方有個小紅叉

重新安裝或者升級當前Adobe Flash Player插件。操作方法：通過百度或360安全衛士中的軟件管家搜索插件，然后下載安裝Adobe Flash Player For IE和Adobe Flash Player Plugin(非IE內核)這兩個插件。

視頻黑屏，沒有其他標志

首先查看您是否安裝了卡巴斯基殺毒軟件，如果安裝了，請將卡巴斯基退出，清理緩存并刷新頁面；如果沒有安裝卡巴斯基，請關閉當前使用的瀏覽器中的廣告阻攔或是彈出框阻攔，并刷新頁面。

IE瀏覽器：工具-彈出框阻止程序-關閉彈出窗口阻攔程序

360瀏覽器：工具-廣告過濾下的“開啟彈框攔截”對號勾掉，點擊關閉

5、課程在觀看過程中出現花屏的現象，如何處理？

視頻播放時，先點擊暫停。在視頻播放界面上點擊鼠標右鍵，選擇設置，找到啟動硬件加速，把啟動硬件加速前面的“√”去掉，再點擊“關閉”，刷新頁面。

6、觀看課程時，每次播放到某一個時間點就會卡住，刷新或直接拖動鼠標到卡住的地方重新觀看，還是無法播放，如何處理？

視頻在播放時，遇到播放到某一時間點卡住，切換最佳網絡和往后拖動無效，是由于這個課程中的視頻上傳不完整所致，是課程本身的問題。遇到此問題， 請通過右上角的“聯系我們”，撥打電話或是聯系在線客服，將有問題的課程鏈接地址發給在線客服，在線客服會盡快通知教務老師進行處理。

7、在觀看課程的過程中，播放界面上突然出現一個大感嘆號，怎么處理？

這是Adobe Flash Player崩潰了，請清理瀏覽器的緩存（同時按住ctrl+shift+delete）后，關閉所有瀏覽器頁面，重新打開瀏覽器觀看即可；或是直接換用火狐瀏覽器。

8、觀看課程的時候，系統提醒安裝“Flash Player”，但安裝完成后，打開課程觀看時依然有安裝提醒，遇到這種情況怎么辦？

首先關掉您的瀏覽器，然后重新安裝最新的Flash Player。建議您使用360軟件管家搜索安裝。根據您使用的具體瀏覽器安裝對應的Flash Player：

Adobe Flash Player For IE：適用于IE瀏覽器、360瀏覽器、搜狗瀏覽器、傲游、世界之窗等IE內核的瀏覽器；

Adobe Flash Player Plugin(非IE內核)：適用于Mozilla Firefox（火狐瀏覽器）、Google Chrome（谷歌瀏覽器）、Redfox瀏覽器、Madfox瀏覽器等。